Bendrosios nuostatos
Šios Pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – “Taisyklės”) nustato Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje livy.lt (toliau – livy.lt), kurią administruoja UAB EKO PRO.
Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymo momentas, užsakymo panaikinimas
Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai livy.lt Pirkėjas, suformavęs užsakymą prekių krepšelyje, sutinka su naudojimosi sąlygomis ir suformuoja užsakymą. Kiekviena sutartis sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra saugoma livy.lt administravimo aplinkoje.
Po užsakymo suformavimo, prekės, esančios Pirkėjo užsakyme, rezervuojamos. Jeigu Pirkėjas, pasirinkęs mokėjimą pirkimo momentu, neapmoka užsakymo (apmokėjimo būdai aprašyti toliau), jam siunčiamas priminimas. Neapmokėjus užsakymo per 2 (dvi) darbo dienas nuo užsakymo suformavimo, rezervuotos prekės grąžinamos į sandėlį, o Pirkėjo užsakymas panaikinamas.
Užsakymo apmokėjimo būdai
- el.bankininkyste
- bankiniu pavedimu
- grynaisiais kurjeriui pristačius prekes (kainuoja papildomai)
Pirkėjo teisė atšaukti užsakymą
Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo ir susigrąžinti sumokėtus pinigus, jei prekė (-ės) dar nėra išsiųstos. Tokiu atveju Pirkėjui yra grąžinami visi sumokėti pinigai. Jei užsakymas jau išsiųstas, įsigalioja prekių grąžinimo punktas.
Pirkėjas įsipareigoja
Pirkėjas privalo sumokėti sutartą sumą už prekes ir priimti užsakymą bendrai suderinta tvarka.
Pirkėjas įsipareigoja neperduoti trečiosioms šalims savo registracijos duomenų kodo. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, Pirkėjas privalo nedelsiant apie tai informuoti Pardavėją – naudojant livy.lt portale susisiekimo su aptarnavimo centru formą arba el.paštu info@livy.lt
Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo juos atnaujinti.
Jei Pirkėjas, suderintu prekių pristatymo metu, be svarbios priežasties atsisako priimti prekes, Pirkėjas privalo pilnai sumokėti Pardavėjui papildomo pristatymo išlaidas prieš pakartotiną pristatymą.
Pirkėjas, naudodamasis livy.lt sutinka su Taisyklėmis ir privalo jų laikytis.
Pardavėjo teisės
Jei Pirkėjas bando pakenkti livy.lt darbui ar stabiliam veikimui, Pardavėjas gali be iš ankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti Pirkėjui galimybę naudotis ecohit.lt arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.
Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba iš viso nutraukti e-parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
Pardavėjas gali vienašališkai pakeisti šių taisyklių sąlygas.
Pardavėjas įsipareigoja
- Sudaryti sąlygas Pirkėjui naudotis livy.lt teikiamomis paslaugomis. Atsiradus trukdžiams e-sistemoje, Pardavėjas priims Pirkėjo užsakymus telefonu.
- Pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu ir per sutartą pristatymo laikotarpį. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, negalėdamas Pirkėjui pristatyti užsakytų prekių, įsipareigoja Pirkėjui pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui atsisakius priimti prekės analogą, grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 10 dienų.
Prekių pristatymas
Prekes Pardavėjas pristato per Venipak ir LP Express siuntų tarnybas. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę. Pirkėjui pasirašius Sąskaitoje – faktūroje arba pristatymo tarnybos pristatymo dokumente arba atsiėmus iš paštomato yra laikoma, kad siunta yra perduota. Pastebėjęs Siuntos pažeidimą, Pirkėjas privalo tai pažymėti bei surašyti laisvos formos Siuntos pažeidimo aktą arba siuntą, paimtą iš paštomato, būtina iškart nufotografuoti ir kreiptis į Pardavėją. Priešingu atveju laikoma, kad Siunta pristatyta tvarkinga.
Prekių pristatymo kaina
Prekių pristatymo kaina skaičiuojama užsakymo formavimo metu. Didesnėms ir sunkesnėms siuntoms gali būti skaičiuojama papildomas pristatymo mokestis.
Garantija
Garantinis laikotarpis yra nustatomas tik tam tikrai daliai prekių. Garantinio aptarnavimo dokumentas – garantinis talonas, esantis prekės komplekte arba pirkimo sąskaita faktūra, kurią pirkėjas gali rasti savo paskyroje ir išssisaugoti arba atsispausdinti.
Dėl garantinio aptarnavimo Pirkėjas turi kreptis į Pardavėją, kuris suteiks rekomenduojamojo pobūdžio informaciją garantijos klausimais ir nukreips tolimesnei garantinei priežiūrai. Atkreiptinas dėmesys, kad prekės gamintojas nustato oficialų prekės naudojimo terminą, jeigu nepažeistos eksploatavimo sąlygos ir patvirtina, kad gaminio defektų suradimo atveju prisiima įsipareigojimus patenkinti Pirkėjo reikalavimus. Šiuos reikalavimus nustato galiojantys vartotojų teisių apsaugos įstatymai.
Prekių grąžinimas
Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Mažmeninių prekybos taisyklių nuo 2024 01 11 galiojančia redakcija: https://bit.ly/47RFTeO
Grąžinamas daiktas privalo būti pilnai sukomplektuotas. Už pilną daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota ir tinkamai supakuota, Pardavėjas nepriima daikto grąžinimui. Prekė turi būti grąžinama toje pakuotėje, kurioje ji buvo pristatyta. Pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota.
Prekes grąžina Pirkėjas savo sąskaita, išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl prekės kokybės. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja savo sąskaita atsiimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Jei Pardavėjas neturi analogiškos prekės, Pardavėjas gali arba grąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus arba, abipusiu susitarimu, pakeisti prekę kita.
Atsakomybė
Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių duomenų registracijos formoje, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius; už pakartotinį prekių persiuntimą turi sukomėti Pirkėjas, jei tai įvyko dėl Pirkėjo kaltės.
Pirkėjas atsako už prisijungimo duomenų perdavimą trečiosioms šalims. Jeigu trečiosios šalys naudojasi Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pirkėjas atsako už trečiosios šalies atliktus veiksmus.
Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jeigu Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per livy.lt svetainėje esančias nuorodas.
Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai atsiradusius nuostolius.
Informacijos siuntimas
Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu arba nurodytu telefono numeriu. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia naudodamas livy.lt portale esančią susisiekimo su aptarnavimo centru formą.
Sąskaita už prekes
Kiekvieno užsakymo metu suformuojama PVM sąskaita faktūrą, kurią Pirkėjas gali matyti prisijungęs prie savo paskyros el.parduotuvėje. Pardavėjas paprastai nesiunčia popierinių sąskaitų gamtos saugojimo sumetimais.
Baigiamosios nuostatos
Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami geranoriškų derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
Dėkojame už bendradarbiavimą!
livy.lt administracija
Taisyklės patvirtintos 2024 m. rugsėjo mėn. 30 d.